У застосунку «Дія» тимчасово не працюють окремі сервіси для внутрішньо переміщених осіб. Із 14:30 2 жовтня до 16:00 4 жовтня діятимуть обмеження, пов’язані з технічним обслуговуванням Єдиної інформаційної бази даних про ВПО, повідомляє «Слово і Діло».
Що сталося
На період робіт користувачі не зможуть оформити чи анулювати статус внутрішньо переміщеної особи, а також змінити адресу фактичного проживання. Недоступна й послуга «А1.1 Вимушене внутрішнє переміщення». Крім того, тимчасово не працює комплексний сервіс, який дозволяє одночасно отримати довідку ВПО та змінити зареєстроване місце проживання.
Обмеження поширюються і на низку житлових та фінансових програм. Зокрема, до завершення технічних робіт не можна подати заявку на житловий ваучер, оформити кредит для переселенців, скористатися програмою «єОселя» або звернутися за житловою субсидією. Також призупинено комплексну послугу, призначену для захисників та членів їхніх родин.
Після завершення технічного обслуговування всі перелічені сервіси мають відновити роботу в повному обсязі.
Що каже закон
Порядок призначення житлових субсидій визначає Положення, затверджене постановою КМУ №848, який визначає загальні умови надання такого виду підтримки. Порядок взяття на облік ВПО визначає постанова КМУ №509; допомогу на проживання ВПО — постанова №332, що регламентують роботу Єдиної інформаційної бази даних про внутрішньо переміщених осіб.
Технічна пауза в роботі цієї бази не скасовує права людини звернутися по потрібну послугу — вона лише тимчасово унеможливлює подання заяви через електронний застосунок. Після відновлення системи всі законні механізми знову стануть доступними.
Що робити
-
Якщо ваше питання не термінове, зачекайте до 16:00 4 жовтня. Саме тоді технічні роботи мають завершитися, і послуги в «Дії» знову запрацюють.
-
У разі нагальної потреби зверніться до найближчого органу соціального захисту населення або ЦНАПу. Можливість офлайн-подання під час технічних робіт краще уточнити в конкретному ЦНАПі чи органі соцзахисту; для статусу ВПО подають заяву про взяття на облік.
-
Слідкуйте за оновленнями на офіційних сторінках Міністерства цифрової трансформації та Міністерства соціальної політики, щоб дізнатися про точний час відновлення доступу до всіх сервісів.
За інформацією видання «Слово і Діло», автор — Slovo i Dilo.
Матеріал має інформаційний характер і не є юридичною консультацією. Докладніше.