У застосунку «Дія» запрацював ШІ-асистент, який дозволяє отримати кредитну історію просто в чаті, без попередньої реєстрації в бюро кредитних історій та доби очікування на верифікацію, повідомляє «Закон і Бізнес».
Що сталося
Донедавна, щоб перевірити свою кредитну історію, потрібно було звертатися безпосередньо до бюро кредитних історій: реєструватися на їхньому сайті, підтверджувати особу і чекати на верифікацію, яка могла тривати до доби. Тепер усе зводиться до одного повідомлення ШІ-асистенту в «Дії». Достатньо написати: «Хочу отримати кредитну історію», після чого асистент перевірить, чи доступний безоплатний звіт, і сформує документ прямо в діалозі.
Раз на рік такий звіт можна отримати безкоштовно. Кожен наступний запит коштуватиме 90 гривень. Однак платну частину сервісу поки не підключили: якщо у людини вже є згенерований безоплатний звіт, асистент підтягне саме його. Дані для звіту надходять із бюро кредитних історій, а сам сервіс «Дії», за словами Chief AI Officer Мінцифри Романа Кислого, отриману інформацію не зберігає.
Якщо у звіті виявиться кредит, якого людина не оформлювала, асистент підкаже, куди саме звертатися з цим питанням. Водночас заяву про шахрайський кредит він за особу не подає — це доведеться зробити самостійно.
Що каже закон
Питання кредитних історій регулюються законодавством. Якщо у звіті з’явився кредит, якого ви не брали, це може свідчити про шахрайські дії.
Крім того, раз на рік кредитну історію можна отримати безкоштовно, що й реалізовано у сервісі.
Що робити
- Відкрийте чат із ШІ-асистентом у застосунку «Дія» та напишіть запит про отримання кредитної історії. Якщо безоплатний звіт за поточний рік ще не використовувався, асистент сформує його одразу.
- Уважно перегляньте звіт. За наявності кредитів, яких ви не брали, зверніться до кредитодавця, вказаного у звіті, для з’ясування обставин. Для цього можна скористатися зразком листа-звернення до банку.
- Якщо кредитодавець не реагує належним чином, зверніться до відповідних органів для захисту своїх прав.
За інформацією видання «Закон і Бізнес».
Матеріал має інформаційний характер і не є юридичною консультацією. Докладніше.